Entre los diferentes requisitos legales que tiene que cumplir la tienda online se encuentra el cumplimiento de la LOPD y la LSSI, la primera hace referencia a la protección de datos de los usuarios y la segunda al tratamiento que hacemos con esos datos.
LSSI, Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, regula los servicios relacionados con Internet y la contratación electrónica. ¿Quién está sujeto al cumplimiento de esta ley? Toda aquella persona física o jurídica que realicen actividades económicas mediante la Red. La actividad puede ser mediante la compra-venta de productos a través de plataformas online, o el ingreso de dinero a través de publicidad o patrocinios derivados de la actividad en Internet.
Obligaciones para cumplir con la LSSI
Los sujetos que tienen que cumplir con la LSSI son tanto los negocios de venta online, como los blogs que ganan dinero mediante publicidad. Según el tipo de actividad económica hay unas obligaciones que tienen que cumplir.
LSSI: e-commerce
Como e-commerce tenemos la obligación de informar sobre nuestra actividad a los usuarios y clientes que acceden en la web, por eso la LSSI indica que debemos avisar al usuario de:
- Nombre o denominación social y datos de contacto
- Número de inscripción del registro en el que está inscrito el negocio
- NIF
- Precio de los productos que vendemos, diferenciando de si incluyen impuestos
- Si se requiere autorización administrativa previa
- Y según el sector del negocio, datos oficiales del colegio profesional, número de colegiado, título académico…
Todos estos datos se incluyen en el Aviso Legal de la Tienda online.
LSSI: contratación de publicidad
En el caso de ganar dinero mediante la publicidad las obligaciones son muy parecidas al caso anterior, es necesario identificar la persona física o jurídica que hay detrás del negocio, indicando el nombre o denominación social, el número de inscripción del registro, el NIF y, además, hay que especificar el término Publicidad. El usuario debe distinguir entre el contenido propio del portal y aquel patrocinado, por eso se identifica las ofertas, concursos o juegos patrocinados. El anunciante aparecerá claramente identificado para que el usuario no confunda los contenidos.
Además, para el envío de correos electrónicos o mensajes al móvil con publicidad el usuario habrá dado su consentimiento expreso, pudiendo revocarlo en cualquier momento y si no fuera así el usuario podría denunciar por incumplimiento de la protección de datos.
Sanciones por el incumplimiento de la LSSI
La Ley de Protección de Datos y la Ley de Servicios de la Información trabajan conjuntamente velando por los derechos de los usuarios, garantizando en todo momento el uso de datos de las personas y exponiendo cual es el funcionamiento real del negocio. En el caso de incumplir con la LSSI el empresario se enfrenta a sanciones que van desde los 30.000€ hasta los 600.000€
- Leve: Multa de hasta 30.000€
- Grave: Multa de 30.001 – 150.000€
- Muy grave: Multa de 150.001 – 600.000€
El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio es el órgano encargado de velar y controlar el cumplimiento de la LSSI.